الشروط والأحكام

1. طبيعة الخدمة

WhatsApp SaaS منصة تتيح للعملاء إرسال رسائل عبر WhatsApp Business API (Meta) من خلال ربط رقم الواتساب الخاص بهم، وإدارة حملات الرسائل، ومتابعة تقاريرها. المنصة وسيط تقني فقط بين حساب العميل على Meta وبين الأدوات المتاحة هنا؛ العميل هو المسؤول الوحيد عن صحة وامتلاك رقم الواتساب الذي يربطه.

2. الالتزام بسياسات Meta / WhatsApp

يقر العميل بالاطلاع على سياسة أعمال WhatsApp وعلى إرشادات القوالب المعتمدة، وبأنه المسؤول الوحيد عن محتوى الرسائل التي يرسلها ومدى موافقة المستلمين على تلقّيها. أي تعليق أو حظر يفرضه Meta على رقم العميل بسبب مخالفته لسياساتهم لا تتحمل المنصة مسؤوليته.

3. الحساب والمسؤولية

العميل مسؤول عن سرية بيانات دخوله (كلمة المرور)، وعن أي نشاط يتم من حسابه. يجب إبلاغ الإدارة فورًا في حال الاشتباه في اختراق الحساب.

4. الاشتراكات والمحفظة

تفاصيل الأسعار وطرق الدفع والاسترجاع موضحة بالكامل في سياسة الدفع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

5. إيقاف الحساب

تحتفظ الإدارة بحق إيقاف أو تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط أو سياسات Meta، أو يُستخدم لإرسال رسائل مزعجة (Spam) أو محتوى مخالف للقانون، دون التزام باسترجاع أي رصيد متبقٍ في حالة المخالفة الجسيمة.

6. برنامج الإحالة

أي مكافآت إحالة تُمنح وفق النسبة والشروط المعلنة داخل لوحة التحكم وقت الإحالة، وتحتفظ الإدارة بحق تعديل نسبة المكافأة أو إيقاف البرنامج مستقبلًا دون أثر رجعي على المكافآت المكتسبة بالفعل.

7. تعديل الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة. استمرار استخدام المنصة بعد التحديث يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

8. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل مع الإدارة عبر قنوات الدعم المتاحة داخل المنصة.